Ce site Web est la responsabilité de Votorantim Cement North America Inc., ses sociétés affiliés et filiales associées (« VCNA »). Vous pouvez prendre contact avec VCNA : (a) par la poste au 55 Industrial Street, Toronto (Ontario) M4G 3W9; (b) par téléphone au numéro sans frais 800 268-6148 [Composer le: 800 268-6148]; ou (c) par courriel à customerservice@vcsmc.com.
1. But de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de renseignements personnels par VCNA
VCNA recueille, utilise, stocke et divulgue les renseignements personnels concernant les visiteurs à son site Web, ses clients potentiels et ses clients uniquement dans la mesure nécessaire à son exploitation, et à la prestation de marchandises et de services à ses clients. L'exploitation de VCNA et la prestation de marchandises et de services aux clients peut inclure, notamment, les activités suivantes : vérifier la solvabilité des clients potentiels, ouvrir un compte pour les clients, permettre aux clients de faire des paiements en ligne, fournir des renseignements aux clients concernant les marchandises, les services ou les nouveaux développement, traiter les commandes et les livraisons à faire aux clients, faire la commercialisation de VCNA et compiler des statistiques à des fins d’analyse et de marketing.
2. Sources et types de renseignements personnels recueillis par VCNA
Lorsqu’elle recueille des renseignements personnels, VCNA s'efforce de toujours respecter les lois applicables sur la protection de la vie privée et d'effectuer la collecte de renseignements avec les plus grands soins et dans le souci d'assurer la confidentialité. VCNA peut recueillir des renseignements personnels directement auprès d’une personne, lorsque celle-ci achète l’un des produits ou des services de VCNA, présente une demande de crédit, fait un paiement en ligne ou fournit des renseignements personnels à VCNA dans le cadre des transactions de cette dernière avec la personne. Nous recueillons les coordonnées et les autres renseignements que les visiteurs fournissent volontairement lorsqu’ils communiquent avec VCNA par courriel ou par l'entremise de son site Web (par exemple en remplissant un formulaire).
Parfois, VCNA peut également obtenir des renseignements au sujet d’une personne auprès d'autres sources, par exemple :
- les institutions financières, les références commerciales et d'autres tiers, dans le cadre d’une demande de crédit;
- les agences d'évaluation du crédit;
- les organismes ou registres d’un gouvernement; et
- d’autres personnes ou organisations avec lesquelles la personne a permis à VCNA d’entrer en contact.
VCNA peut également recueillir des renseignements personnels par téléphone, Internet, utilisation du site Web, courriel ou par l'entremise de formulaires imprimés.
Les renseignements personnels recueillis par VCNA peuvent comprendre le nom de la personne, le nom de l’entreprise, son adresse de courriel, son numéro de téléphone, son numéro de télécopieur, son numéro de téléavertisseur, son adresse, le type d'entreprise, les renseignements sur la carte de paiement, ainsi que d'autres renseignements personnels requis pour s’acquitter des fins définies dans la présente politique de confidentialité.
VCNA peut automatiquement recueillir les renseignements suivants ou en faire le suivi : (1) le nom du domaine du serveur d'accueil, les adresses de courriel, le type d’ordinateur du client et le type de navigateur Web utilisé par les visiteurs du site Web de VCNA; et (2) des renseignements spécifiques à l’utilisateur concernant les pages consultées par les visiteurs.
VCNA peut sauvegarder des témoins Internet sur le disque dur des visiteurs. Les témoins peuvent sauvegarder les préférences de l’utilisateur relatives aux écrans, et les pages du site Web qu’il a consultées. Les témoins Internet sont sauvegardés sur le disque dur du visiteur et ne sont conservés sous aucune forme par VCNA. Les visiteurs peuvent refuser le témoin Internet en utilisant la fonction appropriée de leur logiciel Web, si elle est disponible.
Lorsqu’une personne présente une demande de crédit, VCNA peut demander des renseignements financiers et autres qu’elle considère comme étant pertinents, ce qui peut inclure, notamment :
- des références commerciales;
- des renseignements sur le compte bancaire, la carte de crédit et les coordonnées; et
- des copies de bilans, d’états des résultats et d'autres relevés financiers récents.
Il faut savoir que la plupart des demandes de crédit ont des répercussions sur la cote de solvabilité du demandeur, telle qu’elle est indiquée par une agence d’évaluation du crédit, et qu’en présentant une demande de crédit, le demandeur consent expressément à la collecte, l’utilisation et la divulgati de renseignements personnels à des agences d’évaluation du crédit tierces ou à des associations du secteur ou commerciales.
3. Divulgation
Le consentement à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels peut être obtenue verbalement ou par écrit, et il peut être fourni explicitement ou implicitement. En utilisant le site Web, vous consentez à ce que VCNA utilise les renseignements recueillis à l’interne aux fins de l'exploitation de l'entreprise et de la prestation de marchandises et de services à ses clients, comme décrit dans la section 1. En déterminant la manière dont elle obtient un consentement pour la divulgation à des tiers, VCNA tiendra compte de la sensibilité des renseignements personnels concernant la personne qui sont recueillis, utilisés ou divulgués par VCNA.
De temps à autre, VCNA peut divulguer des renseignements personnels ou fournir à des tiers des données non personnelles ou agrégées, mais seulement si la personne concernée y consent ou dans les circonstances suivantes :
-
aux entreprises qui aident VCNA lors de l'exploitation de ses activités et de la prestation de services à ses clients (par exemple, une société de traitement des paiements ou une entreprise de transport); ou
-
lorsque la loi le permet ou l'exige, par exemple en réponse à une assignation à témoigner ou dans le cadre d’un autre processus juridique; ou
-
à un acquéreur de la totalité ou d’une partie des actifs, des biens, des activités ou des projets de VCNA; ou
-
pour satisfaire à des obligations légales, par exemple les déclarations de revenus et les déclarations dans le cadre de la réglementation;
-
à des tiers situés aux États-Unis : (i) à des fins d’étude de marché et de promotion, afin de mieux adapter et améliorer les caractéristiques des produits et des services; et (ii) pour déterminer une cote de solvabilité.
4. Protection des renseignements personnels
VCNA protège les renseignements confidentiels de tous les types, avec des mesures organisationnelles, physiques, mécaniques et électroniques appropriées à la sensibilité des renseignements.
Vous reconnaissez que la transmission de renseignements via Internet est intrinsèquement non sécuritaire et que VCNA ne peut pas garantir la sécurité des données envoyées via Internet.
5. Conservation de renseignements personnels
VCNA conservera les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour s’acquitter des fins identifiées ou des fins juridiques ou commerciales. En ce qui concerne les demandes de crédit, VCNA conservera les renseignements personnels d’une personne pendant la durée raisonnablement nécessaire pour achever ses transactions avec la personne ou exigée par la loi, selon la plus longue des deux.
6. Collecte de données personnelles auprès d'enfants
Le site Web de VCNA n’est pas conçu pour des personnes âgées de moins de 18 ans et n'est pas commercialisé auprès de telles personnes. VCNA ne recueille et ne publie pas sciemment de renseignements provenant d'enfants âgés de moins de 13 ans. Aucun renseignement ne devrait être soumis à ce site par des visiteurs âgés de moins de 13 ans.
7. Droit de VCNA de prendre contact avec l’utilisateur
VCNA se réserve le droit de prendre contact avec les visiteurs du site concernant sa politique de confidentialité ou toute autre politique ou entente pertinente pour eux.
8. Droit de VCNA de changer la politique de confidentialité
VCNA se réserve le droit de changer la présente politique à n’importe quel moment en publiant et distribuant la politique alors en vigueur. Les changements entreront en vigueur dès leur publication.
9. Responsabilisation
VCNA a désigné un agent de protection de la vie privée pour s’occuper des questions de confidentialité et des demandes d’information concernant les renseignements personnels.
10. Accès, questions et préoccupations
Si une personne a des questions, souhaite demander un accès à ses renseignements personnels, corriger ses renseignements personnels ou présenter une plainte, elle peut écrire à l’agent de protection de la vie privée de VCNA à l'adresse suivante :
Agent de protection de la vie privée
55 Industrial Street, Toronto, Ontario, M4G 3W9
Courriel: customerservice@vcsmc.com
Téléphone: 1-800-268-6148
Si vous n’êtes pas satisfait de la répondre, vous pouvez joindre le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada au 30. rue Victoria, Gatineau (Québec) K1A 1H3, 1 800 282-1376.
